Medizinische Informationen und Meldung von Nebenwirkungen

Wir kümmern uns um Ihre Fragen und Bedenken.

Bei:

     … Wissenschaftlichen oder medizinischen Anfragen zu Santen-Produkten

     … Meldung einer Nebenwirkung bei einem Santen-Produkt

     … einer Beschwerde über die Qualität eines Santen-Produktes

Wenn Sie ein Patient sind, BEACHTEN SIE BITTE:
Als Pharmaunternehmen dürfen wir keine persönliche medizinische Beratung von Patienten oder ihren Angehörigen anbieten. Wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker. Gerne beantworten wir Ihre weiteren Fragen und freuen uns auf Ihr Feedback zu unseren Produkten

Damit wir Ihr Feedback bzw. Ihre Frage erfolgreich bearbeiten können, ist es wichtig, dass Sie uns folgende Informationen zu Verfügung stellen:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Wohnsitzland
• Produkt (Name, Chargenbezeichnung)
• Nachricht
• Sind Sie ein Angehöriger der Gesundheitsberufe? Wenn ja, geben Sie bitte eine genaue Bezeichnung an.
• Dürfen wir Sie gegebenenfalls für weitere Informationen kontaktieren? Möchten Sie, dass wir Sie in jedem Fall kontaktieren?

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail:

Telefonnummer: 0800 9096241
E-Mail-Adresse für medizinische Informationen: medinfo@santen.at

Meldung von Compliance

Das Speak-Up-Portal ist eine vertrauliche Plattform zur Erstattung von Meldungen, die dazu dient, dass die Menschen bei Santen, seine Partner, Stakeholder und andere Interessensgruppen Rechtsverletzungen und/oder Fehlverhalten melden können. Es umfasst ein Online-Portal, eine mobile Website und gebührenfreie Telefonnummern, über die mögliche Verstöße gegen unseren Verhaltenskodex oder andere interne und externe Vorschriften gemeldet werden können. Das Speak-Up-Portal ist rund um die Uhr verfügbar und bietet einen Übersetzungsdienst, der auf die sprachlichen Anforderungen der globalen Umgebung, in der Santen tätig ist, ausgerichtet ist.

Melden Sie ethikbezogene Probleme anonym.